更多“在洽谈价格过程中，前厅接待员的责任是引导客人、帮助客人进行选…”相关的问题
第1题
在服务时，同样的问题，不要重复向同一客人询问，以免引起客人反感（）
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第2题
在服务时，同样的问题，不要重复向同一位客人询问，以免引起客人反感。（)
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第3题
在服务时，同样的问题，不要重复向同一位客人询问，以免引起客人反感。
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第4题
客人入住后，（）用户有权限对客人姓名进行修改。
A.前台接待员
B.地区IT专员
C.前厅经理
D.店经理
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第5题
前厅接待员在对客人进行分房时，通常的分房次序是（）。
A、团队客人贵宾订房客人直接抵店客人
B、贵宾团队客人直接抵店客人订房客人
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第6题
前厅服务台应设在大堂的角落，以免客人登记时，妨碍其它客人进出。
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第7题
（）报价法是指在与客人洽谈价格时，一般不急于报价，而是多宣传某一价格产品的价值，并告诉客人能得到的实惠，减轻客人对价格的敏感。
A.鱼尾式
B. 冲击式
C. 三明治式
D. 低码讨价
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第8题
下列不属于前厅接待员工作职责的是（）
A.为客人办理入住登记手续
B.做好VIP客人、团队客人的接待准备工作
C.为客人办理换房、延期住宿手续
D.为客人提供叫醒服务
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第9题
在引导游客时，导游人员应走在客人的侧前方，上身稍稍偏向客人，不要走在客人的正前方。（)
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第10题
前厅接待员通常按照怎样的顺序为客人安排房间？
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第11题
客人抵店时这一阶段前厅的主要任务是选定客源，树立对外形象，吸引潜在的客人，为客人办理预订手续。( )
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