有关饭店内部的情况介绍通常涉及饭店各营业场所的服务信息，尤其是正在进行的()和()的信息。

A、经济、金融信息

B、饭店同行信息

C、社会公共信息

D、人力资源信息

A、客户与客源信息

B、销售信息

C、行业政策信息

D、人力资源信息

A.销售客房商品及饭店其他产品

B.调度饭店业务，协调对客服务

C.提供前厅系列服务

D.提供有关饭店服务信息，建立客史档案

A.介绍饭店位置

B.介绍饭店服务设施及提供的服务项目

C.客观介绍饭店的优点和缺点

D.说明与入住房间有关的问题

A.前厅硬件设施完善

B.员工精神面貌控制

C.前厅服务方式设计

D.服务信息有效展示

E.前厅营业广告设置

A.内部信息

B.外部信息

C.一手信息

D.二手信息

A．错误

B．正确

A.客人信息

B. 营销信息

C. 竞争对手信息

D. 人力资源信息

A.销售

B. 介绍

C. 推荐

D. 信息

A.介绍时突出饭店的优势和特点

B.根据客人情况选择介绍的内容

C.一般情况下不说饭店的不好

D.该饭店的劣势，并说明原因，请求理解