质量评价体系属于ITSS标准的哪个系列？（）

你负责一个穿过城镇的省级公路项目该项目涉及沿路周边的居民的利益。虽然政府已经就某些补偿和居民达成了一致但是为了确保项目顺利进行项目经理还应该

A 不断征求全体干系人的意见。

B 聘请律师以处理可能的法律纠纷。

C 就项目问题和居民沟通并达成一致。

D 做好政府部门的公关与沟通工作。

 供应商管理的原则包括？(   )

A 选择比我们差的供应商确保客户不流失。 

B 考核明晰，严格审查。 

C 统一形象统一流程。 

D 引进合理竞争。

沟通不畅最可能导致的问题是

A 管理层不高兴。

B 项目成本超支。

C 产生大量冲突。

D 保留信息以提高自己谈判的优势。

您的朋友刚刚被任命为一个供电项目的项目经理不过他的工作进行的似乎并不顺利大量的要求. 命令由他发布可执行的结果却往往和要求大相径庭。为了能让干系人更准确的理解项目经理传递的信息您建议他应该更关注以下哪项

A 信息发送者—接收者模型。

B 展现信息时采用的演示技能。

C 传递信息时采用的辅助技术。

D 谈判技能。