处理客户投诉的原则是()

?Internet与Intranet最主要的区别在于(  )。

(A)拓朴结构

(B)网络协议

(C)访问权限

(D)网络覆盖范围

A.ISDN B.ADSL C.公共电话网 D.无线接入

目前招标采购中使用的三用式标单，是指一份表单中包括(   )

(A)招标单

(B)投标单

(C)报价单

(D)合约

。

A.无承诺报价 B.卖方确认的报价 C.可以先销售的报价 D. 买方同意后的报价

A.人力资源计划 B.时间计划 C.成本计划 D.沟通计划

在电子商务条件下，卖方应当承担的义务包括(  )。

(A)按照合同的规定提交标的物及单据

(B)按照网络交易规定方式支付价款的义务

(C)对标的物的权利承担担保义务

(D)对标的物的质量承担担保义务

。

A.10 B.15 C.20 D.30

下列属于非对称密码算法的是( )

A. AES B. RSA C. LUC D. DES

?根据使用网络类型的不同，电子商务形式目前主要可分为(  )。

(A)C2C电子商务

(B) EDI (Electranic Data Interchange，电子数据交换)商务

(C)互联网(Internet)商务

(D) Intranet(内联网)商务

A.多点连接 B.断点续传 C.计划下载 D.数据备份