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[判断题]

仪容体现在导游的动作、姿态等方面。()此题为判断题(对,错)。

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第1题

银行业消费者权益保护工作的内容主要包括几个方面?
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第2题

依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》(银监发〔2013〕38号)规定,银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系,包括以下()内容。

A.消费者权益保护工作组织架构和运行机制

B.消费者权益保护工作内部控制体系

C.消费者权益保护工作报告体系

D.消费者权益保护工作重大突发事件应急预案

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第3题

银行业金融机构可以结合自身实际,设立由相关高级管理人员和有关部门主要负责人组成的,统一规划、统筹部署整个机构的银行业消费者权益保护工作()

A.消费者权益保护工作委员会

B.消费者权益保护工作部门

C.消费者权益保护工作小组

D.消费者权益保护工作秘书处

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第4题

银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系,包括但不局限于如下内容:

A.银行业消费者权益保护工作组织架构、运行机制、内部控制体系

B.银行业产品和服务的信息披露规定

C.银行业消费者投诉受理流程及处理程序

D.银行业消费者金融知识宣传教育框架安排

E.银行业消费者权益保护工作报告体系、监督考评制度、重大突发事件应急预案

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第5题

银行业金融机构应当建立健全银行业消费者权益保护工作制度体系,包括但不局限于如下内容:

A.银行业消费者权益保护工作组织架构、运行机制、内部控制体系

B.银行业产品和服务的信息披露规定

C.银行业消费者投诉受理流程及处理程序

D.银行业消费者金融知识宣传教育框架安排

E.银行业消费者权益保护工作报告体系、监督考评制度、重大突发事件应急预案

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第6题

银监会层面组成由分管会领导任主任的银行业消费者权益保护工作委员会下设的专门委员会包括()。

A.银行业消费者权益保护工作专家委员会

B. 银行业消费者权益保护工作联席会议

C. 金融交易行为监督委员会

D. 金融消费纠纷调解委员会

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