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[多选题]
在Excel中，修改工作表名字的操作不可以通过（）工作表标签中相应工作表名实现。
A.用鼠标左键单击
B.用鼠标右键单击
C.按住Ctrl键同时用鼠标左键单击
D.按住Shift键同时用鼠标左键单击
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第2题
超过联机范围的客户查询，客户向开户网点提出申请后由网点将查询申请提交一级支行()县市机构或二级分行，一级支行()县市机构或二级分行在接到申请后()内完成查询并将结果反馈给网点。
超过联机范围的客户查询，客户向开户网点提出申请后由网点将查询申请提交一级支行（)县市机构或二级分行，一级支行（)县市机构或二级分行在接到申请后（)内完成查询并将结果反馈给网点。
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第4题
客户查询超过联机查询范围的，客户向开户网点提出申请，一级支行（县市机构)或二级分行在接到申请后（)个工作日内完成查询并将结果反馈给网点，网点负责将查询结果反馈给客户。
A、5
B、10
C、15
D、20
第5题
企业存款人查询密码遗失处理操作流程包括（）
A．企业法定代表人提交存款人查询密码重置申请及真实有效的身份证明文件
B．授权他人代理的，还应提交授权委托书及被授权人的有效身份证件。
C．开户网点审核企业客户密码重置申请及相关证明文件
D．开户网点在人民银行账户管理系统中为企业客户重置密码
E．开户网点将新的查询密码交付企业，并办理交接手续
第6题
CI系统征信查询步骤，正确的是（）
A．客户授权-内部审批-发起查询申请-查询审核-获取查询结果
B．内部审批-客户授权-发起查询申请-审核-获取查询结果
C．客户授权-内部审批-查询审核-发起查询申请-获取查询结果
D．内部审批-客户授权-查询审核-发起查询申请-获取查询结果
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