题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
商家反馈到货时长是68.12，而看板4分值就是68.12，但单项分仍只有3分为什么？（）
A.就是数据异常了
B.由于看板展示小数位数限制展示，店铺指标表现需要优于对应的指标值才能达到4分，没有达到对应分值，说明实际还没有优于分值
C.要优于对应分值才能达到对应分值，即到货时长要变成68.11及以下
D.其他指标的分值和档位线的展示也是同样的道理
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第5题
商家反馈到货时长是68.12，而看板4分值就是68.12，但单项分仍只有3分的原因是由于看板展示小数位数限制展示，店铺指标表现需要优于对应的指标值才能达到4分，没有达到对应分值，说明实际还没有优于分值。()
第6题
我的8月15日的店铺数据完全符合4.5星的店铺要求，但店铺星级仍只是展示4星为什么？（)
A.4.5星要求是：基础服务能力中的五个维度中的指标，每个指标单项得分均需要≥3分
B.4.5星要求是：今日体验总分需要≥4.1分且行业特色服务能力达标(考核特色服务的商家要求)
C.当店铺看板指标条件都满足只有4星的情况，可能由于店铺有规处罚节点导致的
D.就是数据异常了
第7题
商家反馈商品评价在7月1号是4.71，指标得分是2分，7月2号看到指标是4.73，单项分值还是2分或者变成了0分，说法正确的是（)
A.指标得分并非对照店铺自身指标数据的高低变化来计分，自身数据提升不代表排名靠前，其他指标的分值变化也是同样的道理，是一个排名的变化
B.自身数据提升时要领先同行提升的幅度，排名提升，才能使单项得分提升
C.建议查看数看板的分值和档位线，要优于对应档位线的指标值才可以
D.如果商家评价只有4.6、4.7分分，是已经很低，具体档位值引导商家可以在客之声-服务报告中查看
第8题
商家的纠纷退款率或投诉成立率，展示为0.0000%，但该纠纷投诉项没有5分，只有4.5分或4分，理解正确的是()。
A.由于看板展示小数位数限制，导致没有展示具体值，显示为0.0000%，实际可能是0.00000007%，并不满足5分的要求
B.当分值不为5分，说明有被判责的纠纷或投诉，引导商家到客户之声-服务报告下载点击具体的指标明细查看
C.由于纠纷投诉项的分值是由纠纷退款率和投诉成立率各占50%构成的，故会出现4.5分(一个4、一个5分的情况下)
D.就是数据异常了
第9题
商家的纠纷退款率或投诉成立率，展示为0.0000%，但该纠纷投诉项没有5分，只有4.5分或4分，理解正确的是 ABC（）
A．由于看板展示小数位数限制，导致没有展示具体值，显示为0.0000%，实际可能是0.00000007%，并不满足5分的要求
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B．当分值不为5分，说明有被判责的纠纷或投诉，引导商家到客户之声-服务报告下载点击具体的指标明细查看
C．由于纠纷投诉项的分值是由纠纷退款率和投诉成立率各占50%构成的，故会出现4.5分
D．就是数据异常了
第10题
商家的纠纷退款率或投诉成立率，展示为0.0000%，但该纠纷投诉项没有5分，只有4.5分或4分，理解正确的是（）
A．由于看板展示小数位数限制，导致没有展示具体值，显示为0.0000%，实际可能是0.00000007%，并不满足5分的要求
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B．当分值不为5分，说明有被判责的纠纷或投诉，引导商家到客户之声-服务报告下载点击具体的指标明细查看
C．由于纠纷投诉项的分值是由纠纷退款率和投诉成立率各占50%构成的，故会出现4.5分
D．就是数据异常了
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