下列属于反映企业经营成果的会计要素的是( )。

A．单址呼叫中心

B．多媒体呼叫中心、视频呼叫中心

C．统一消息处理呼叫中心

D．电话呼叫中心、WEB呼叫中心、？IP呼叫中心

因特网呼叫中心与传统电话中心相比，可以帮助客户____接入呼叫中心，从而与客户服务代理联系。

A通过打电话手段

B通过发电子邮件方式

C直接从企业Web站点

D利用传真信息手段

A、基于计算机的板卡式呼叫中心

B、ASP(应用服务提供商)型呼叫中心

C、电话营销中心

D、呼出型呼叫中心

A．电话银行中心

B．自主语音服务

C．人工服务

D．呼叫中心