题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
1．电话记录的主要内容包括( )。
A.来电者的姓名、工作单位、电话号码
B.来电日期、时间
C.留言内容
D.以上都是
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A.来电者的姓名、工作单位、电话号码
B.来电日期、时间
C.留言内容
D.以上都是
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第5题
（应知应会） 危急值记录内容包括日期、时间、来电者姓名或工号、来电科室、患者姓名、住院号或 ID 号、病区、床号、危急值项目、危急值结果、接听者姓名或工号、接听时间（记录到分钟）、报告医生时间、医生确认签名的内容（）
第7题
当将电话转接给其它部门的职员时，在下述选项中，（）是客户服务人员不应该的做法
A.取得来电者的姓名和电话号码
B.征求来电者被转接电话的允许
C.将准备接听转接电话人的姓名和电话号码告知来电者
D.即使来电者对被转接犹豫不决，也要将其电话转接他人
第9题
护理人员在接获电话通知病人“危急值”或其他重要的检验、检查（包括医技科室其他检查）结果时，必须规范、完整的记录（）
A.报告日期、时间、病人床号、姓名、住院号、结果、报告者姓名、工号以及记录者姓名
B.报告日期、时间、病人床号、姓名、住院号、结果、报告者姓名、工号以及记录者姓名，并复述一遍，与报告者确认无误
C.报告日期、时间、病人床号、姓名、住院号、结果
D.不用完整记录
第10题
“危急值”登记本记录内容,包括（）
A.报告日期及时间
B.患者床号、姓名、住院号、检验项目和结果
C.报告者的姓名、工号、电话
D.接报告者的工号、接收医生确认签名及时间
E.以上都是
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