第1题
A.特殊
B.稳定
C.普遍
D.独特
第2题
A.热情
B.诚实守信
C.服务周到
D.服务细致
第3题
A.遵纪守法
B. 团结协作
C. 礼貌待客
D. 热忱服务
第4题
A.尽心尽责
B.勇于创新
C.刻苦专研
D.认真负责
第5题
B.团结协作
C.礼貌待客
D.热忱服务
第6题
A.礼貌待客、热忱服务
B.信誉度高
C.外形漂亮
第7题
A.争强好胜
B.手法简单
C.使用粗话
D.言辞易懂
第8题
A.接待手势规范
B.接待语言规范
C.实事求是
D.言而有信
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