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[主观题]

脑血流灌注显像显像剂99mTc-HMPAO主要优点是:______,缺点______;99mTc-ECD主要优点是______。

脑血流灌注显像显像剂99mTc-HMPAO主要优点是:______,缺点______;99mTc-ECD主要优点是______。

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第1题

订单有货先发,客服在线操作最贴切的描述是()

A.告知客户可以申请有货先发,帮助客户操作

B.查询订单页面上是否有有货先发的选项,然后点击进行有货先发,操作成功,告知客户可以进行操作,订单留言

C.告知客户不可以操作,等待货物的发出

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第2题

()查询是指邮政储蓄机构根据客户的要求,将其本人存款账户的基本情况告知客户的行为。

A.客户查询

B.内部查询

C.司法查询

D.外部查询

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第3题

()查询是指邮政储蓄机构根据客户的要求,将其本人存款账户的基本情况告知客户的行为。

A.客户查询

B. 内部查询

C. 司法查询

D. 外部查询

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第4题

客户前来办理一笔西联汇款的收汇结汇,柜员可以通过代码查询汇率,以先告知客户()

A.710101

B.710102

C.710105

D.710106

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第5题

客户致电查询快件情况时,快递企业应该在30分钟内告知客户。
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第6题

客户反馈晒单评价后前台未展示,客服受理后的正确关单标准是?()

A.根据京东页面介绍及知识库查询结果告知客户,客户接受--短信关单

B.根据京东页面介绍及知识库查询结果告知客户,客户接受--日志留言关单

C.如无法在京东页面介绍及知识库查询到结果的,需核实结果后告知客户--短信关单

D.如无法在京东页面介绍及知识库查询到结果的,需核实结果后告知客户--电话关单

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第7题

订单被无故取消,正确处理方法是()

A.查看订单留言,如有订单留言的,按照订单留言告知客户,客户不接受解释升级主管

B.若订单日志无取消记录,告知客户,如非客户取消,升级二线处理

C.查询不到任何信息,升级二线处理

D.安抚客户告知取消的订单可以恢复

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第8题

话务员应该正确使用引导语,查询之前应告诉客户“()”;查询完毕:告知用户已帮您查询清楚;转接自助前告诉客户:“()”。
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第9题

客户要求查询账户资金情况时,账面情况要用清晰洪亮的语言告知客户,以防出现客户听错的情况。()

客户要求查询账户资金情况时,账面情况要用清晰洪亮的语言告知客户,以防出现客户听错的情况。()

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