题目内容
（请给出正确答案）
A.顾客感觉中的服务质量或实际经历的质量与顾客期望的质量不同
B.管理人员对顾客期望的理解存在差异
C.服务人员实际提供的服务与机构在营销活动中宣传的服务质量之间存在差异
D.管理人员确定的质量标准与管理人员对顾客期望的理解之间存在差异
E.管理人员确定的服务质量标准与服务人员实际提供的服务质量之间存在差异
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第1题
A．与直接投资房地产相比,REITs的交易成本更低
B．与直接投资房地产相比,REITs的流动性较差
C．与直接投资房地产相比,REITs的投资门槛更低
第2题
A．精选美国REITs时，资产负债率小于60%就符合标准
B．尽量不在加息周期的初期阶段买进美国REITs
C．精选香港REITs时，资产负债率小于50%就符合标准
D．选择对货币发行有严格法律约束的国家的REITs
第3题
A．甲REITs虽然分红不稳定，但最近一年分红非常高，分红率达到12%
B．乙REITs每年稳定分红，物业出租率为98%，资产负债率为20%
C．丙REITs每年稳定分红，物业出租率为60%，资产负债率为80%
第4题
A．持有REITS必须达到10年以上才能卖出
B．REITS的负债风险因素影响着我们投资的成败
C．当美国目标REITs的动态分红率小于5%的时候，我们可以卖出
D．当美国目标REITs的动态分红率小于4%的时候，我们可以考虑卖出
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