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盘盈的存货应计入“营业外支出”。()

盘盈的存货应计入“营业外支出”。( )

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第1题

客户投诉漫游外地时,手机有信号,但无法接通,客服代表应先确认客户国内漫游功能开通情况.()
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第2题

以下有关国际/港澳台漫游的说法正确的是()
A.客户必须开通了国际/港澳台漫游业务功能才能在其他地区正常使用,如只开通国际/港澳台长途业务,手机到了漫游地是无法正常通话的

B.开国际/港澳台漫游业务前,需核查客户是否开通国际/港澳台长途,如未开通,需先为客户开通国际/港澳台长途,否则无法为客户开通

C.客户申请国际漫游成功后,无须任何操作,漫游功能自动开通;但到达漫游地必须手动选择漫游当地运营商网络

D.以上说法都对

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第3题

客户在国内漫游时拨打漫游地10086客服电话免费;拨打漫游地以外10086按国内漫游主叫漫游通话费()元/分钟收取。
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第4题

客户出境后想继续使用移动手机,需要开通()

A.国际漫游

B.国际长途

C.上网功能

D.国内漫游

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第5题

电信客户境外漫游时,投诉应拨打客服电话()

A.A-18918910000

B.B-4008810000

C.C-800010000

D.D-10000999

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第6题

哪类投诉是指客户在本地(归属地)出现的登记不上移动网络以及无法主叫、无法被叫、无法主被叫中国移动网内客户的投诉。

A.网络覆盖

B.网内无法接通

C.省内漫游

D.省际出访漫游

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