案例5-4 贝尼公司的商店变热闹了 1902年，J．C贝尼在美国怀俄明州创立了经营大众化商品的贝尼百货公司。到了2

案例5-4 贝尼公司的商店变热闹了

1902年，J．C贝尼在美国怀俄明州创立了经营大众化商品的贝尼百货公司。到了20世纪50年代贝尼公司已发展成为1700多家分店的大型连锁百货公司，但营业利润出现了滑坡趋势。该公司通过调查发现：贝尼公司的百货商店里的顾客虽然不少，但缺少一种兴旺的气氛；顾客中老年居多，青年人很少，没有青年人活动，商店里的气氛自然“偏冷”；商品陈旧，经营方式缺乏时代感。

时任副总经理的柏泰思向公司递交了一份建议书，提出了独到的销售理论：“现代社会中，由于个人收入的不断增加，人们对消费资金的使用不再局限于生活必需品，而是更多地着眼于那些能满足心理欲望的商品。因此，与其出售实用性的商品，不如以流行、奢侈类的商品来代替，应用创造性营销更具有重要意义。”经过一番讨论，柏泰思的经营方案正式付诸实施。

柏泰思坚持以青年为主要销售对象，贝尼公司的商品突出“美姿和流行”的特色，最先开发出了至今仍畅销世界的长丝袜和迷你裙。1963年，柏泰思还成功地创办了一家包罗万象的百货商场，里面除了经营流行衣料、家具、化妆品、家用电器等商品外，还有美容院、餐馆、电影院、游艺场等。这种丰富多彩的经营环境对消费者，特别是对于那些精力旺盛的青年消费者来说，具有极大的吸引力，贝尼公司的商店变得“热闹”了。

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