题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
有顾客反映某家航空公司售票处售票的速度太慢。为此，航空公司收集了100位顾客购票时所花费时间的样本数据（单
有顾客反映某家航空公司售票处售票的速度太慢。为此，航空公司收集了100位顾客购票时所花费时间的样本数据(单位：分钟)，结果如下表：
| 2.3 1.1 6.1 3.1 3.1 4.6 7.4 3.2 11.0 4.6 | 1.0 1.5 2.6 1.1 5.5 3.6 6.9 0.6 8.6 2.0 | 3.5 0.2 2.8 4.3 0.9 4.5 1.6 2.1 7.5 1.2 | 0.7 8.2 2.4 1.4 3.3 O.5 4.1 3.7 2.0 5.8 | 1.0 1.7 3.9 0.2 4.2 1.2 2.1 7.8 2.0 2.9 | 1.3 5.2 3.8 0.3 21.7 0.7 5.8 1.9 2.0 2.0 | 0.8 1.6 1.6 2.7 2.2 3.5 5.0 0.8 1.2 2.9 | 1.0 3.9 0.3 2.7 1.0 4.8 1.7 1.3 2.9 6.6 | 2.4 5.4 1.1 4.1 3.3 2.6 3.8 1.4 6.5 0.7 | 0.9 2.3 1.1 4.0 3.4 0.9 6.3 3.5 1.0 1.5 |
航空公司认为，为一位顾客办理一次售票业务所需的时间在5分钟之内就是合理的。上面的数据是否支持航空公司的说法？顾客提出的意见是否合理？
请你对上面的数据进行适当的分析，回答下述问题。
（1）根据原始数据计算中位数、均值、和标准差，并进行分析；
（2）对数据进行适当的分组，分析数据分布的特点；
（3）你认为应该用哪一个统计量来分析上述问题比较合适？
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