不是证券公司的监督检查机构。A．证券公司自身B．投资咨询部门C．证券交易

A．产品的话术的准备

B．快捷短语的准备

C．知识库的准备

D．无需快捷短语,人工回复

网上收集二手资料的方法或渠道有()。

A.利用搜索引擎收集资料

B.通过B.B.S收集

C.利用新闻组收集资料

D.利用E-mAil收集

A．必应

B．百度

C．雅虎

D．天涯

A．个性签名

B．自动回复

C．快捷短语

我们通过各种渠道所收集的文件、数据、图表、新闻报道等都是原始资料。()

A．快捷短语都是通用的，不用修改，直接在千牛工作台导入就可以了

B．要在熟悉产品，熟悉店铺后，设置针对性的快捷短语，做到快，准，有用

C．不必依赖快捷短语，整个接待过程全部手打回复

D．快捷短语是方便我们接待过程提高响应时间，可以重复性随意使用快捷短语

A．标题

B．摘要

C．关键词