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[多选题]

在航站楼内，下列工程属于航站楼弱电工程的有（）。

A.综合布线系统工程

B.广播系统工程

C.人行自动步道

D.时钟系统工程

E.捷运系统

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第1题

简述酒店员工在对客沟通时，声音的重要性。

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第2题

酒店对服务员面部表情的要求？

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第3题

与人沟通时应该是什么样的？

A．自信满满的言语

B．高兴愉悦的面部表情

C．夸张的面部表情

D．以上都不是

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第4题

专家研究表明，我们在沟通时，（)的沟通效果取决于面部表情A超过50% B超过80% C低于50% D低于20%

专家研究表明，我们在沟通时，()的沟通效果取决于面部表情

A超过50%

B超过80%

C低于50%

D低于20%

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第5题

从一个人的面部表情可以看出一定的信息，这种沟通方式属于副语言沟通。（)

从一个人的面部表情可以看出一定的信息，这种沟通方式属于副语言沟通。()

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第6题

（)它既可以传达信息，又可以表达感情。

A．副语言沟通

B．面部表情沟通

C．身段表情的沟通

D．目光接触沟通

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第7题

沟通能力包括()。

A．目光沟通

B．动作沟通

C．语言沟通

D．面部表情沟通

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第8题

面部表情是最常用的体语，能够揭示沟通者的态度。（)

面部表情是最常用的体语，能够揭示沟通者的态度。()

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第9题

护士在与病人沟通时重要沟通技巧（）A．倾听B．皮肤接触C．面部表情D．沉默E．自我暴露

护士在与病人沟通时重要沟通技巧（）

A．倾听

B．皮肤接触

C．面部表情

D．沉默

E．自我暴露

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