题目内容
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[主观题]
考核物业服务企业成本（费用)控制中心服务质量的定量指标，主要有房屋完好率、维修及时率、重大事故
考核物业服务企业成本(费用)控制中心服务质量的定量指标，主要有房屋完好率、维修及时率、重大事故发生率、绿化率、保洁率、业主满意率、物业增值率等，其中，（）是最具综合性的服务质量评价指标。
A.房屋完好率
B.业主满意率
C.重大事故发生率
D.物业增值率
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第6题
线路中断造成列车不能继续运行，发生火灾爆炸等事故时,应组织旅客（)并迅速与就近车站联系,向客调及上级有关领导报告情况。
A．撤离现场
B．抢救伤员
C．扑救火灾(必要时应分解列车)
D．调查取证
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