题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

关于质量计划和质量策划的说法，正确的是（）。A.质量策划是质量计划的结果之一B.质量计

关于质量计划和质量策划的说法，正确的是（）。

A.质量策划是质量计划的结果之一

B.质量计划是质量策划的唯一结果

C.编制质量计划可以是质量策划的一项活动

D.质量策划包括质量计划

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第1题

为确定组织满足GB/T l9001要求的程度而进行的系统的、独立的、形成文件的过程是（　　）审核。

A.环境管理体系

B.质量管理体系

C.信息安全管理体系

D.职业健康安全管理体系

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第2题

在服务的过程中，组织准确地履行服务承诺的能力属于服务特性中的（　　）。

A.响应性

B.保证性

C.有形性

D.可靠性

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第3题

产品质量担保责任的期限为（　　）。

A.三年

B.五年

C.生产者、销售者明示的担保期限

D.消费者需要的担保期限

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第4题

标准是指为在一定的范围内获得最佳秩序，对活动或其结果规定共同的和（　　）使用的规则、导则或特性文件。

A.单独

B.偶尔

C.重复

D.连续

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