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[多选题]

根据《国际收支手册》第五版,属于经常转移的有()。

A.政府问经常性的国际合作

B.固定资产所有权的资产转移

C.同固定资产收买或放弃相联系的或以其为条件的资产转移

D.债权人不索取任何回报而取:消的债务

E.工人汇款

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第1题

公司不断地和客户共同努力,帮助客户解决问题,支持客户的成功,实现共同发展。这样的客户属于()关系类型

A.基本型

B.责任型

C.能动型

D.伙伴型

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第2题

企业不断协同客户共同努力,帮助客户解决问题,支持客户成功,实现共同发展的客户关系称为()。

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第3题

企业不断地协同客户努力,帮助客户解决问题,支持客户的成功,实现共同发展,这种客户关系类型属于()

A.负责型

B.伙伴型

C.能动型

D.被动型

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第4题

下列关于客户关系的说法中,不正确的有()

A.基本型关系即把产品销售出动后就不再与顾客接触。

B.被动型关系即把产品销售出动,并鼓励顾客在遇到问题或者有意见的时候和公司联系。

C.负责型关系即销售人员不断联系客户,提供有关改进产品用途的建议以及新产品的信息。

D.伙伴型关系即公司不断地和客户共同努力,帮助客户解决问题,支持客户的成功,实现共同发展。

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第5题

根据客户关系管理的相关内容,中层关系的建立方法有哪些?()

A.先孤立,然后再拉拢

B.帮助解决客户问题赢得客户信任

C.关注客户私人需求赢得客户感动

D.帮助中层客户获得事业上的成功

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第6题

客户关系管理能力包括哪些?()

A.客户发展潜力预估

B.新客户的拓展

C.客户关系的维护和退出

D.客户关系管理理念

E.帮助客户营销产品

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第7题

在客户关系维护中,只要客户不抱怨投诉就是成功的。()

在客户关系维护中,只要客户不抱怨投诉就是成功的。()

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第8题

根据App的特点,这种移动电商模式尤其适用于 和 。

A.简单推销产品

B.收集客户信息,帮助实现客户关系管理;

C.不同品类客户融通

D.消费体验

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