题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

在忠诚型关系营销中，()是创造顾客忠诚的三个基本要素。

A.信任

B.偏爱

C.沟通

D.情感

E.宽容

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更多“在忠诚型关系营销中，（)是创造顾客忠诚的三个基本要素。A．信…”相关的问题

第1题

根据服务的制定标准与产量，可以将个性化服务分为( )。

A．硬件个性化服务

B．软件个性化服务

C．软件与硬件结合的个性化服务

D．批量定制个性化服务

E．单一个体型个性化服务

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第2题

提供个性化服务，应当在服务的( )方面进行思考和实践。

A．差异性

B．共通性

C．灵活性

D．超常性

E．普遍性

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第3题

网络预订的主要实现方式包括( )。

A．计算机预订网络

B．网上旅游公司

C．网上宣传广告

D．网上调研

E．无渠道销售

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第4题

分时营销的基本特征包括( )。

A．分时共享和分时交换

B．销售价格相对较高

C．销售价格相对较低

D．使用方式较为灵活

E．产品具有家庭氛围

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