题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
在信息技术基础数据库中，有五个流程目的在于服务支持，包括配置管理，发布管理、事件管理、变更管理
和()。
A．可用性管理
B．配合管理
C．问题管理
D．财务管理
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A．舞弊风险和财务风险
B．合规性风险
C．合规性风险和操作风险
D．财务风险
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第2题
某汽车生产厂家，在某客户投诉汽车制动问题后，检测后发现某批次汽车轮毂存在质量缺陷需要更换，决定全部召回使用该批汽车轮毂的汽车，以防止意外的发生。同时，该汽车生产厂家认真反思事故发生的原因，投入资金对轮毂检测设备进行了更新，并对车间有关人员进行了操作培训。发生的召回成本属于( )。
A．内部损失成本
B．外部损失成本
C．预防成本
D．鉴定成本
第3题
下列表述中，属于企业操作风险的是( )。
A．企业的运营越来越依赖于基础设施、电话、交通系统和能源供应商
B．由于缺乏可用资金，到期无法支付应付账款
C．新产品上市失败
D．成立开发新产品的项目小组，但项目开发成果遭到顾客拒绝
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