题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
电信企业运营的横向功能流程群组包括()。
A.客户关系管理流程
B.业务保障流程
C.服务管理与运营流程
D.资源管理与运营流程
E.供应商／合作伙伴关系管理流程
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A．减少安全隐患
B．遵从患者的知情同意权
C．保障医疗护理安全
D．规范护理操作前告知
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第6题
在临床护理工作应用预见性护理时，（）
A．能够预先告知患者病情，使其了解疾病的发展和预后
B．能够预先告知患者病情，使其了解其费用
C．能够预先告知患者费用，使其了解疾病的发展和预后
D．能够预先告知患者病情，使其了解特殊检查
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