题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
个人客户申请开立信用证券账户和信用资金账户向证券公司提交的材料包括（）。
A.本人身份证原件及复印件
B.本人普通资金账户卡
C.本人普通证券账户卡
D.专用信用交易的银行卡
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A．营业员
B． 生产厂家
C． 商场
D． 顾客
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第2题
某顾客在商场买东西时，态度蛮横，语言粗鲁，并提出了许多不合理要求。你认为营业员应该（）
A．尽可能地满足顾客要求
B．交给上司处理
C．对顾客进行批评教育
D．拒绝对这样的顾客提供服务
第5题
某食品商场开架销售，大大方便了顾客，但商场雇用了大批营业员，尾随顾客身后，以防顾客偷窃，并且在门口张贴告示，限制消费者携包人内，这种行为( )。
A．侵犯了消费者的人格尊严
B．该行为是商场的一种合理限制，顾客应遵守
C．尾随顾客行为应予纠正
D．消费者应当接受商场的规定
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