题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
导致公关危机的内部因素主要包括()。
A.不可抗力因素
B.社会公共危机事件
C.组织内部的重大事故
D.产品质量和服务出现问题
E.企业组织的宣传中出现文化冲突问题
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第2题
墙身防潮层的构造做法不包括（)。A．卷材防潮层B．细石混凝土防潮层C．表面抹灰D．防水砂浆防潮层
墙身防潮层的构造做法不包括()。
A．卷材防潮层
B．细石混凝土防潮层
C．表面抹灰
D．防水砂浆防潮层
第3题
墙身防潮层的构造做法不包括（)。A．卷材防潮层B．细石混凝土防潮层C．表面抹灰D．防水砂浆防潮层
墙身防潮层的构造做法不包括()。
A．卷材防潮层
B．细石混凝土防潮层
C．表面抹灰
D．防水砂浆防潮层
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