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[主观题]

团队中有一位客人生病了,提出要导游员帮他买药。导游员的正确做法是()。A.帮他买药B.

团队中有一位客人生病了,提出要导游员帮他买药。导游员的正确做法是()。

A.帮他买药

B.劝其及早就医

C.拿自己的备用药给他服用

D.婉言拒绝

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第1题

有三个旅行团同时进住南京某饭店后,唯有A团一位客人的行李未送进房间,短时间内未能找到,地陪导游员下列做法中正确的是( )。

A.让游客自己去找饭店行李员理论

B.立即报警

C.帮助其购买必要的旅行生活用品

D.让全体游客帮忙寻找

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第2题

下面讲解方法不属于突出重点法的是( )。

A.突出景点的特征及与众不同之处

B.突出游客感兴趣的内容

C.突出“……之最”

D.突出景点的特殊物产

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第3题

旅行社的业务流程中,属于产品消费的是( )。

A.目标市场选择

B.旅游产品促销

C.旅游产品销售

D.旅游接待

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第4题

( )不是导游服务的发展趋势。

A.导游服务方式的形象化

B.导游内容的高知识化

C.导游手段的高科技化

D.导游方法的多样化

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