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[主观题]

下列关于查询设计视图中“设计网格”中行的作用的叙述,正确的是()。 A.“字段”表示可以在此添加或

下列关于查询设计视图中“设计网格”中行的作用的叙述,正确的是()。

A.“字段”表示可以在此添加或删除字段名

B.“总计”用于对查询的字段求和

C.“表”表示字段所在的表或查询的名称

D.“准则”用于输入一个准则来限定字段的选择

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第1题

收费纠纷指在收费过程中与司乘顾客产生分歧而引起的纠纷事件中,处理纠纷时,无特殊情况,采取什么原则?()

A.留给下一个工班的人

B.谁处理,谁跟进到底

C.当值站长负责

D.无需理会

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第2题

收费过程中出现纠纷,处理纠纷的原则是有理、有利、公正、公平、按规章办事、()。

A.灵活机动

B. 合理

C. 合法

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第3题

收费站纠纷事件包括:收费金额纠纷事件、绿色通道纠纷事件、界定不清车辆纠纷事件、入口治超纠纷事件等()
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第4题

掌路综合业务管理平台中营运收费中填报收费事件时所选的事件类型不包括()

A.灰名单拦截

B.黑名单拦截

C.收费纠纷

D.冲卡逃费

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第5题

收费纠纷处理规范中规定,纠纷事件处理时限:现场处理人员如在__分钟内未能妥善处理好纠纷,则应通过监控中心上报当值站长,整个纠纷处理应控制在__分钟内,超过__分钟未能妥善处理的,要上报(中心)收费站长()

A.10 30 30

B.5 30 60

C.5 30 30

D.5 10 30

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第6题

人民调解委员会调解民间纠纷可收费。()

人民调解委员会调解民间纠纷可收费。()

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第7题

处理与顾客纠纷的总的原则是()

A.诚恳

B.公正

C.积极

D.迅速

E.合理

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