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[主观题]

医务人员彼此协作的基础是A.没有分歧B.彼此独立C.互相信任D.互相学

医务人员彼此协作的基础是

A.没有分歧

B.彼此独立

C.互相信任

D.互相学习

E.彼此竞争

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第1题

如果是住客转交/快递物品给住客，住客要提供来访者的姓名，待来访者认领时，要请其说出姓名就能拿走。

A．错误

B．正确

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第2题

住宿登记表的内容包括（）

A．客人姓名

B．证件号码

C．客房房号

D．房价

E．住客签名

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第3题

当宾客要求签单时，应问清住客的姓名、房号，并请客人出示房卡。

A．错误

B．正确

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第4题

饭店账单一般分为几种：（）即为某一房号住客建立的单独账目；（），即为团队住客建立的总账目；（），即为非住店客人在店内消费建立的单独账目。

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第5题

住客留言指住客给访客的留言。即当住店客人离开客房或饭店时，想告知来访者自己的行踪或有口信告之。（)

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第6题

遇到查询团队客人的信息时，通常应问清住客的（)、国籍、抵店日期等情况。

A．姓名

B．房号

C．年龄

D．旅行团名称

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第7题

遇到查询团队客人的信息时，一般来说，应问清住客的（)、国籍、抵店日期等情况。

A．姓名

B．房号

C．年龄

D．旅行团名称

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第8题

住客客史档案主要内容有()、()、()、()、()等

A．个人资料

B．消费特征

C．个性档案

D．背景资料

E．反馈意见

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