题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
实心砖砌体的水平砂浆饱满度应不低于（）。A.90%B.80%C.70%D.60%
实心砖砌体的水平砂浆饱满度应不低于（）。
A.90%
B.80%
C.70%
D.60%
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第3题
售票员交接班时，接班售票员须提前做好售票、兑零准备工作，交班售票员才可以终止售票、兑零工作，交接时间不超过分钟，并尽可能减少对乘客服务的影响（）
A．、2
B．、3
C．、5
D．、7
第7题
关于票亭岗位服务技巧正确的有（）
A．排队超过8人以上或达到8人并维持3分钟以上，请示值班站长加人实施双人售票和兑零
B．在兑零空余时间尽可能把硬币盘摆满硬币
C．所兑硬币不散放在票务凹斗，而是垒成柱形，使乘客取币方便，快捷，不得有丢、抛的动作
D．减少票务中心交接班时对乘客服务的影响，如：① 交接班时间安排在车站非高峰期；② 交班前做好有关准备；③ 接班售票员先准备好一盘硬币。
E．售票员应优先处理非付费区内乘客，并要礼貌地让非付费区内乘客稍等
F．售票员应预备充足的零钱和车票，掌握存量，及时通知客运值班员追加，保证售票和兑零工作顺畅
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