题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
土石坝上游护坡常用型式为( )。
A.干砌石
B.浆砌石
C.堆石
D.混凝土板
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A．40%
B．55%
C．50%
D．80%
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第3题
厂商直送售后满意度客户端具体评价明细在（)查看。
A．VC系统——售后客服——厂直售后运营监控——满意度
B．VC系统——售后客服——厂直售后运营监控——运营监控
C．VC系统——售后客服——厂直售后运营监控——NSS净满意度
D．VC系统——售后客服——厂直售后运营监控——服务规范
第4题
京东客户申请退货，需要从哪个端口进去同意申请（）
A．商家后台--售后客服--订单取消--待审核
B．商家后台--售后客服--订单审核--待审核
C．商家后台--售后客服--自主售后--待审核
第5题
关于售后流程状态解释正确的有（)。
A．待商家处理：用户申请售后(退款/退货退款)待商家处理
B．申诉失败：用户申请了售后被维权客服/系统驳回了
C．待用户处理(被驳回)：售后单被商家驳回待用户处理
D．待用户添加凭证：维权客服/系统要求进行售后举证
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