有的黄土，在一定压力作用下，受水浸湿后，土的结构迅速破坏，发生显著的湿陷变形，强度也随之降低，导致建筑物破坏，具此特征的黄土称为( )。

A．邮件popzhongcai@jd.com；专员2H内电话联系客户

B．允许申诉情况下让客户先进行申诉

C．升级主管回电

D．对仲裁结果给出安抚、说明；若客户不接受，升级POP仲裁纠纷队列，48H回电时效

下列关于网点机构营销说法错误的是（）。

A.具有全方位网点机构营销渠道

B.为高端客户提供一定范围内的金融定制服务

C.从事批发业务和零售业务，双管齐下

D.专业性网点机构有自己的细分市场

下列关于个人理财业务查询说法错误的是()。

A.客户可以在全国范围任一经办理财业务的网点进行查询

B.网点人员只可在全省范围任一经办理财业务的网点，查询客户的预约信息

C.网点人员可以在全国范围任一经办理财业务的网点，查询客户的预约信息

D.客户可查询其中间业务交易账户卡下的所有理财合同信息或交易明细信息

A．智能机具授权员

B．客户经理

C．大堂经理

D．综合柜员

E．个金客服经理

A．对于系统异常期间办理的、实时通过查询交易无法确认结果的管理维护类业务，按交易失败处理

B． 相关申请资料不退还给客户

C． 根据农合机构确定的统一对外口径向客户说明情况

D． 留下客户联系电话，请客户在接到通知后携原相关申请资料返回网点完成后续处理

A．对于系统异常期间办理的、实时通过查询交易无法确认结果的管理维护类业务，按交易失败处理

B．相关申请资料不退还给客户

C．根据农合机构确定的统一对外口径向客户说明情况

D．留下客户联系电话，请客户在接到通知后携原相关申请资料返回网点完成后续处理

A．智能机具授权员

B．客户经理

C．大堂经理

D．综合柜员

E．个金客服经理

A．智能机具授权员

B．客户经理

C．大堂经理

D．综合柜员

E．个金客服经理

A．对于系统异常期间办理的、实时通过查询交易无法确认结果的管理维护类业务，按交易失败处理

B．相关申请资料不退还给客户

C．根据农商行（农信社）确定的统一对外口径向客户说明情况

D．留下客户联系电话，请客户在接到通知后携原相关申请资料返回网点完成后续处理