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[主观题]

将课程分为工具性课程、知识性课程、技能性课程、实践性课程,这是()。A.从课程制定者或管理制度角

将课程分为工具性课程、知识性课程、技能性课程、实践性课程,这是()。

A.从课程制定者或管理制度角度划分的

B.从课程的功能角度划分的

C.从课程的组织核心角度划分的

D.从课程的任务角度划分的

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第1题

客户满意度高表明客户的忠诚度也高。()

客户满意度高表明客户的忠诚度也高。()

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第2题

客户满意度高不一定表明客户的忠诚度高。()

客户满意度高不一定表明客户的忠诚度高。()

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第3题

关于客户忠诚度,以下说法不正确的是()。

A.高客户满意度和忠诚度完全成正比关系,客户满意度高的忠诚度

B.NPS测评是客户满意度的一种测评方式

C.NPS测评是客户忠诚度的一种测评方式

D.NPS最终测评值不能为负数

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第4题

一般来说,客户的忠诚度源于:()

A.员工的满意度

B.客户的满意度

C.客户之间交流

D.员工的忠诚度

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第5题

只要提升客户满意度,就一定可以提升客户忠诚度。
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第6题

简答客户满意度与客户忠诚度的关系

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第7题

在与客户的关系中,我们不仅应注重客户的满意度,更应注重客户的忠诚度。()
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第8题

服务利润链建立了()之间的关系。

A.盈利能力

B.客户忠诚度

C.员工满意度与忠诚度

D.生产力

E.服务水平

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