题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
请问暖心7天包业务，以下说法正确的是（）
A.12元/次，包含5GB
B.10元/次，包含5GB
C.有效期为7天
D.流量不可共享，不可结转，不可转赠
E.同一手机号码每月最多可订购4次
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第4题
关于暖心流量包，以下说法正确的是（）
A.同一号码可以重复受理，次数不限
B.订购立即生效，功能费全额计扣，流量全额提供；到期后，自动终止
C.适用于流量不清零规则
D.允许退订，退订次月生效
第5题
关于流量包内流量共享给副卡，以下说法正确的是（）
A.29元和69元档5G升级流量包可以共享给副卡
B.19元档5G升级包不可以共享副卡
C.畅享套餐放心用流量包可以共享给副卡
D.暖心流量包不可以共享副卡
第6题
流量包抵扣顺序为（）
A.定向流量包 赠送闲时流量 暖心7天流量包 5G升级会员包 套餐内全国流量
B.定向流量包 暖心7天流量包 赠送闲时流量 5G升级会员包 套餐内全国流量
C.定向流量包 套餐内全国流量 赠送闲时流量 暖心7天流量包 5G升级会员包
第7题
以下可以提交生产服务平台-业务定制争议取消的有（）
A.魔百和包月点播
B.全省视频双V会员包
C.三四季度营销活动
D.集团彩铃
E.生效72小时内的暖心流量包
F.生效超72小时的暖心流量包
第8题
以下需要提交未完请求，业务类型选择“客户咨询”的是（）
A.生效时间超过72小时的暖心流量包投诉
B.直接答复退费工单
C.宽带故障投诉
D.魔百合故障投诉
E.四季度营销活动涉及违约金的投诉
第10题
吧台打烊除了要整理和清洁台面，储物柜等，还必须补充物料，目的是助力第二天开店速度，还能提高餐厅整体效率。请问以下属于吧台必须补充物料的是（）
A.配餐区：番茄酱、手套、沙拉叉子、纸巾、封口贴、暖心贴、配料包
B.收银区：收银纸、番茄酱、手套、沙拉叉子、纸巾、香辣包、糖包、小勺子
C.根据算好的蔬菜备量表称好第二天上午要用的玉米粒置冷藏解冻
D.饮料区：可乐杯、咖啡杯、两种杯盖、可乐吸管、咖啡吸管、单/双饮料打包袋
E.小垃圾桶清洗干净后套好垃圾袋
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