题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
主导世界的两大法系是______和______。
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A．必须做到观察入微，现场反应敏捷
B．以诚实服务
C．摸清顾客心理
D．应从顾客急于了解之处开始，分清轻重缓急。
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第7题
茶艺师在导购推销时，有效争取顾客，要做到（)。A.顾客进门时介绍自己的姓名和职务B.顾客进门时，尽快
茶艺师在导购推销时，有效争取顾客，要做到()。
A.顾客进门时介绍自己的姓名和职务
B.顾客进门时，尽快介绍茶商品和服务
C.嘴勤，即连续不断而流利地为顾客介绍和讲解
D.观察顾客的反应，揣摩其心理活动
第8题
茶艺师在导购推销时，要有效争取顾客，下列选项中____做法不妥当。
A．眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤、耳勤
B．观察顾客的反应，揣摩其心理活动
C．推介时先难后易，使顾客理解茶文化的精髓
D．机动灵活，运用恰当的推介方式
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