厂房的火灾保险费是变动成本。（)

A．客人预期抵店的日期

B．客人所需客房的种类

C．客人所需客房的数量

D．客人携带的行李数量

A．客人需要的客房数量

B．客人所需的客房类型

C．客人预计住店天数

D．客人的身份特点

E．客人预期抵店日期

A．客人预期抵店的日期

B．客人所需客房的种类

C．客人所需客房的数量

D．客人携带的行李数量

A．向住店客人说明情况，调整其住房种类

B．将抵店客人安排在其他饭店

C．把住店客人赶走

D．劝抵店客人离开饭店自己改投宿他店

A．客人姓名

B．抵离店日期

C．所需客房种类

D．特殊要求

A．客房档次

B．航空公司

C．旅行社

D．特殊要求

若客人没有预订客房直接抵店，接待员可以直接为客人办理入住手续。()。

做好客人抵店前的准备工作,应对客源进行分类，一般可分为()。

A.已办理预订客房手续的客人和未办理预订而直接到店客人

B.已住店客人和未住店客人

C.已结帐客人和未结帐客人

D.已延期续租客人和未延期续租客人