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[单选题]

根据《银行业从业人员职业操守》的规定,银行个人理财业务人员对暂时无法满足或明显不合理的客户要求,应当()。

A.耐心说明情况,取得理解和谅解

B.直接拒绝

C.全力满足

D.立即向上级汇报,由上级设法解决

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第1题

某银行客户经理的下列行为中,违反了《银行业从业人员职业操守》中“监管规避”原则的是( )。   A.

某银行客户经理的下列行为中,违反了《银行业从业人员职业操守》中监管规避原则的是( )

A.为客户设计外汇结构

B.建议客户利用关联企业委托贷款规避所得税

C.建议投资国债(免利息税)

D.为客户设计用汇计划

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第2题

银行个人理财业务人员在使用本行电子技术设备时可以( ) 。   A.安装自己喜欢的各种软件   B.

银行个人理财业务人员在使用本行电子技术设备时可以( ) 

A.安装自己喜欢的各种软件

B.如果是为了工作,可以安装盗版软件

C.浏览其他银行网站的理财信息

D.给其他银行的个人理财业务人员展示本行内部网络理财产品

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第3题

下列属于客户维护方法中知识维护的是( )。   A.设身处地站在客户的立场为客户着想   B.预见客

下列属于客户维护方法中知识维护的是( )

A.设身处地站在客户的立场为客户着想

B.预见客户的未来而提出积极的建议

C.普及金融知识、启迪金融意识

D.当客户决定选择本银行后,想办法提供他们所需要的所有银行业务

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第4题

在( )时,最应使用开放式的提问方式。   A.需要了解客户的收人情况   B.需要了解客户的风险偏

( )时,最应使用开放式的提问方式。

A.需要了解客户的收人情况

B.需要了解客户的风险偏好以及性格特征

C.与客户进行会面的时间较短

D.与客户进行电话沟通

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第5题

下列属于个人资产负债表的资产项目的是( )。   A.公共事业费用   B.个人信用卡支出   c.

下列属于个人资产负债表的资产项目的是( )

A.公共事业费用

B.个人信用卡支出

c.住房贷款

D.投资

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第6题

假设张先生一家在2007年末总共拥有定期储蓄4万元,现金1万元,总价为100万元的房子一套。该房子是

假设张先生一家在2007年末总共拥有定期储蓄4万元,现金1万元,总价为100万元的房子一套。该房子是张先生交首付款60万元(个人55万元加上向朋友借的5万元短期借款)后购得。张先生一家年收入约为10万元-其中张先生的收入是8万元,妻子收入是2万元,每年需还房贷6万元。则下列说法中。不正确的是( )

A.该家庭的主要收入来源是张先生的工资,故应为其购买适当的寿险和意外险

B.2008年初张先生家的资产负债率为4.8%

C.2008年初张先生家的总资产中金融资产5万元,只占家庭总资产的很小比重,资产的流动性不足

D.该家庭近期短期债务风险较高

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