题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
导致发生医疗事故的直接原因是行为主体（)A．在现有科技条件下无法预料B．违反医疗卫生管理法律、
导致发生医疗事故的直接原因是行为主体()
A．在现有科技条件下无法预料
B．违反医疗卫生管理法律、法规
C．技术上缺乏经验
D．临床诊疗中患者病情异常
E．无法预料或防范
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第5题
根据《中国银监会关于规范商业银行代理销售业务的通知》，商业银行应当建立代销业务，对违反代销业务管理制度的相关负责人和销售人员，视情节严重程度给予相应处分，同时追究上级管理部门的责任（）
A．客户投诉和应急处理机制
B．定期对账机制
C．绩效考核
D．内部责任追究制度
第7题
下列对理财产品销售后的跟踪服务和投诉处理方面，表述正确的有（）。
A．在产品存续期内，理财经理或相关人员应定期或不定期就产品运行情况与客户进行沟通，并解答客户对产品情况的问讯
B．商业银行应建立全面、透明、方便和快捷的投资者投诉处理机制
C．商业银行应为投资者提供合理的投诉途径，公平和公正地处理投诉
D．商业银行应配备足够的资源，确保投资者投诉处理机制有效执行
E．产品销售后，销售人员应及时将客户档案以及销售相关合同文本归档
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