题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

Section BDirections: This section is to test your ability to understand short conversation

Section B

Directions: This section is to test your ability to understand short conversations. There are 2 recorded conversations in it. After each conversation, there are some recorded questions. The conversations and the questions will be spoken only once. When you hear a question, you should choose the correct answer from the 4 choices marked A, B, C, and D.

听力原文:W: What can I do for you, sir?

M: I want to draw $100 from my account.

W: Have you got your bankbook with you?

M: Yes, here it is.

W: That's fine. Thank you. How do you want them?

M: Ten-dollar bills. Please.

W: Anything else?

M: Yes, could you tell me what my balance is please?

W: Here's your balance.

M: Thanks.

(6)

A.At the post office.

B.In a shop.

C.At the bank.

D.In a restaurant.

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第1题

差别化战略可以创造一种能被感知的独特服务,主要的目的是()。

A.提高产品质量

B.优化作业流程

C.培养顾客忠诚

D.减少顾客投诉

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第2题

寻求针对竞争对手的产品差别化,进而吸引广泛的顾客。差别化的核心是取得某种独特性,对购买者有价值,则可以持续下去是()。

A.基于差别化的聚焦战略

B.最优成本供应商战略

C.差别化战略

D.基于低成本的聚焦战略

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第3题

商品流通企业通过提供与众不同的商品与服务,依靠商品和服务的特色,使顾客建立品牌偏好与忠诚,由此获得竞争优势。这种战略是()。

A.前向一体化战略

B.后向一体化战略

C.差别化战略

D.成本领先战略

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第4题

商品流通企业通过提供与众不同的商品与服务,依靠商品和服务的特色,使顾客建立品牌偏好与忠诚,由此获得竞争优势。这种战略是()。

A.前向一体化战略

B.后向一体化战略

C.差别化战略

D.成本领先战略

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第5题

商品流通企业通过提供与众不同的商品与服务,依靠商品和服务的特色,使顾客建立品牌偏好与忠诚,由此获得竞争优势。这种战略是()。

A.前向一体化战略

B.后向一体化战略

C.差别化战略

D.成本领先战略

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第6题

企业在竞争中可以采用差别化战略,向消费者提供与众不同的产品或服务,用以满足顾客的特殊需要,通常,对于这种差别化战略的考虑应该是:Ⅰ.产品质量Ⅱ.产品成本Ⅲ.产品可靠性Ⅳ.销售服务Ⅴ.产品创新Ⅵ.品牌()

A.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅴ

B.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ

C.Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ、Ⅵ

D.Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ、Ⅴ、Ⅵ

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第7题

商品流通企业通过提供与众不同的商品与服务,依靠商品和服务的特色,使顾客建立品牌偏好与忠诚,由此获得竞争优势。这种战略是()。

A.前向一体化战略

B.后向一体化战略

C.差别化战略

D.成本领先战略

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第8题

商品流通企业通过提供与众不同的商品与服务,依靠商品和服务的特色,使顾客建立品牌偏好与忠诚,由此获得竞争优势。这种战略是()。

A.前向一体化战略

B.后向一体化战略

C.差别化战略

D.成本领先战略

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第9题

现代物流是基于企业经营战略基础上从顾客服务目标的设定开始,进而追求顾客服务的差别化战略。(

现代物流是基于企业经营战略基础上从顾客服务目标的设定开始,进而追求顾客服务的差别化战略。()

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第10题

迈克尔·波特提出的(),是将产品或公司提供的服务差别化,树立起一些全产业范围中具有独特性的东西。

A.总成本领先战略

B.差别化战略

C.专一化战略

D.技术战略

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