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[主观题]

能够从上述资料中推出的是()。A.2005年我国粮食的种植面积B.2005年我国早稻的产量C.2006年我国茶

能够从上述资料中推出的是()。

A.2005年我国粮食的种植面积

B.2005年我国早稻的产量

C.2006年我国茶叶的产量

D.2006年我国猪肉的产量

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第1题

顾客效用除以顾客成本如果大于1,是指():

A.物有所值

B.物有超值

C.物无所值

D.物值不等

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第2题

日常生活中的移动电话服务,属于顾客接触面的()类型。

A.人与人

B.人与物(顾客)

C.物与人(顾客)

D.物与物

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第3题

相对于竞争者的同类供应物,顾客对从某市场供应物所获得的利益与为获得该供应物所付出的成本之差的评价,在市场营销学中被称为()。

A.顾客让渡价值

B.顾客价值

C.顾客感知价值

D.顾客终身价值

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第4题

如果感知利益()感知成本,则物有所值;如果感知利益()感知成本,则物超所值;如果感知利益()感知成本,则物非所值。

A.等于;低于;高于

B.高于;等于;低于

C.等于;低于;高于

D.等于;高于;低于

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第5题

如果感知利益()感知成本,则物有所值;如果感知利益()感知成本,则物超所值;如果感知利益()感知成本,则物非所值。

A.等于;低于;高于

B.高于;等于;低于

C.等于;低于;高于

D.等于;高于;低于

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第6题

培养顾客忠诚的方法有()。

A.提供超值服务

B.建立顾客档案

C.提高顾客让渡价值

D.降低顾客的整体成本

E.举办多种顾客活动

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第7题

_______是潜在顾客对提供物和感知到的替代品在所有利益和所有成本评价之间的差异。

A.感知到的有用性

B.故障避免率

C.整体顾客利益

D.顾客让渡价值

E.竞争对手市场份额

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第8题

"在5个月之内,用不超过15万元的成本,建立一个高质量的顾客之家"是对项目()最好描述

A.可交付物

B.里程碑

C.目标

D.限制物

E.排除物

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第9题

简述产生吊物抖动的原因有()

A.绳扣或链条过长

B.绳扣两侧分支长短不等

C.吊物重心偏移

D.吊物质量小于吊钩质量时快速起动或制动

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第10题

物美超市的收银台平均每小时有60名顾客前来排队付款,每一个收银台每小时能应付80名顾客付款,某天某时刻,超市如果只开设一个收银台,付款开始4小时就没有顾客排队,问如果当时开设两个收银台,到付款开始几小时就没有顾客排队了()

A.2

B.1.8

C.1.6

D.0

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