第1题
第2题
A.倾听
B. 阅读
C. 语言表达
D. 记忆
第3题
A.注意不要因轻视对方、抢话、急于反驳而放弃听
B.专心致志,集中精力地倾听
C.以上选项全部正确
D.克服先入为主的倾听做法
第4题
A.鼓励对方先开口
B.营造轻松、舒畅的氛围
C.控制好自己的情绪
D.懂得与对方共鸣
第5题
A.为听做好准备
B.倾听主要的观点
C.以批判的态度听
D.善于做笔记
第6题
倾听就是一言不发,默默地听对方讲话。()
第7题
在进行沟通时,影响沟通并使双方产生不信任感的行为是
A.双眼注视对方
B.全神贯注倾听
C.倾听中特别注意对方的弦外音
D.言语简单明确
E.及时评论对方所谈内容
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