题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
作为一名合格的销售人员，不管是对待客户的进线电话还是跟踪服务电话，都应做到（）等。
A.为客户提供专业、全面的所售楼盘与竞争楼盘信息
B.熟悉市场趋势与价格波动情况
C.掌握客户需求，积极销售其实力范围内的楼盘
D.掌握项目楼书等销售资料的基本要点
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在电阻、电感和电容串联的正弦交流电路中，已知电阻R=2Ω，容抗XC=8Ω，感抗XL=8Ω，则电路的阻抗Z为______。
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第7题
三角形连接的对称三相负载，每相负载的电阻 R=24Ω，感抗XL=32Ω，接到线电压为380V的三相电源上，求相电压UP△、相电流IP△、线电流II△。（10分) 解：已知 R=24Ω，感抗XL=32Ω，则阻抗为Z=√R²+XL²=24²+32²=40 Ω
A．解：已知 R=24Ω，感抗XL=32Ω，则阻抗为Z=√R²+XL²=24²+32²=40 Ω
B．0
C．1
D．2
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