题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
气雾剂中常用的抛射剂有
A.一氯甲烷
B.丙烷
C.正丁烷
D.三氯一氟甲烷
E.N2
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第2题
为了消除客人的不满情绪,导游人员可采取的方法有()。
A.补偿法
B.转移注意法
C.分析法
D.比较法
第3题
导游人员根据不同的情况,在旅游期间调节游客情绪,消除其消极情绪的方法主:有()。
A、补偿法
B、转移注意法
C、比较法
D、分析法
第6题
导游人员通常采用【 】等方法来调节游客情绪,消除其消极情绪。
A.物质补偿法
B.精神分析法
C.转移注意法
D.亲切关心法
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