题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下关于顾客满意的说法，正确的是()。
A.顾客满意是指顾客对其要求已被满足的程度的感受
B.不同的顾客的要求不同，其感受也不同
C.没有抱怨不一定表明顾客满意
D.若要求符合顾客的愿望并得到满足，顾客一定忠诚
E.顾客抱怨后，就不会再满意或忠诚
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第4题
根据GB19434-2009《危险货物中型散装容器检验安全规范》规定，中型散装容器用于装闪点等于或低于60℃的液体，或用于装运易发生粉尘爆炸的粉末时，应采取（)措施。
A．防渗漏
B．防撒漏
C．防静电
D．防火
第7题
货车篷布仅用于苫盖敞车装运的怕湿、易燃货物或其它需要苫盖篷布的货物，但不得苫盖篷布。（应知应会-货车篷布管理规则-第7条）（）
A．货物装载高度超过敞车端侧墙 1m 以上或有押运人乘坐的车辆
B．货物装载高度超过敞车端侧墙 1m 以上的车辆
C．有押运人乘坐的车辆
D．装载高度未超出货车端侧墙货物的车辆
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