请教：2006年湖南省导游资格考试《导游实务》真题第5大题第1小题如何解答？

【题目描述】

1、 某旅游团按计划乘坐MU456航班于11月2 日 13：00飞抵长沙，地陪小孟按接待计划提前30分钟抵达机场迎接，航班准时到达但小孟未接到客人。

(1)写出事故性质(1分)

(2)分析事故原因。(4分)

(3)如果该团因故推迟到11月2日晚上18：30抵达且必须按原定计划于11月3日晚上20：30离开长沙飞抵张家界，请问小孟针对这些意外情况应该怎么办？(10分)

【我提交的答案】：⑴⑵可能是出发时飞机延误了时间；飞机在途中因为阻力安全问题耽搁时间；也有可能是旅游团把时间推迟了。⑶及时打电话给旅行社、计调。与全陪、领队商量。必要时征求大多数旅游者意见，是该计划还是让客人先休息。如果改计划，其中的费用由旅游者自出。

【参考答案分析】：

具体参考答案