题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
既能活血定痛，又能敛疮生肌的药物是A．三七B．茜草C．红花D．血竭E．桃仁
既能活血定痛，又能敛疮生肌的药物是
A．三七
B．茜草
C．红花
D．血竭
E．桃仁
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客户满意度高表明客户的忠诚度也高。()
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第6题
根据服务利润链理论，服务企业获利能力的强弱主要是由（）决定的。 A．客户满意度 B．客户忠诚度 C．服务人员满意度 D．服务人员忠诚度
A．．客户满意度
B．．客户忠诚度
C．．服务人员满意度
D．．服务人员忠诚度
第7题
关于客户忠诚度，以下说法不正确的是（）。
A．高客户满意度和忠诚度完全成正比关系，客户满意度高的忠诚度
B．NPS测评是客户满意度的一种测评方式
C．NPS测评是客户忠诚度的一种测评方式
D．NPS最终测评值不能为负数
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