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A.onceB.at onceC.soonD.immediately

A.once

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第1题

入网销售手续是否简便,烟草公司各环节工作效率是()内容之一。

A、卷烟工业企业的服务调查

B、卷烟零售客户的服务调查

C、卷烟消费者的服务调查

D、市场调查

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第2题

不是卷烟工业企业的服务调查内容的是()

A、新产品是否自愿上柜,经营风险性

B、沟通渠道通畅,必要的市场信息、销售动态反馈的及时性

C、入网销售手续是否简便,烟草公司各环节工作效率

D、烟草公司是否拥有健全的卷烟销售网络,卷烟全部入网销售

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第3题

卷烟工业企业的服务调查内容包括()。

A.入网销售手续是否简便,烟草公司各环节工作效率

B.能否作为品牌推广、宣传促销的促销点

C.沟通渠道通畅,必要的市场信息、销售动态反馈的及时性

D.市场零售价格规范状况,价格稳定性,竞争有序程度

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第4题

卷烟工业企业满意度评价指标中,属于竞争指标的是()。

A、交易合同纠纷发生率

B、烟草公司品牌运行能力(营销能力)

C、品牌卷烟入网销售率

D、烟草公司各环节工作效率满意率

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第5题

卷烟工业企业的服务调查内容包括()。

A.沟通渠道通畅,必要的市场信息、销售动态反馈的及时性

B.烟草公司是否拥有健全的卷烟销售网络,卷烟全部入网销售

C.畅销烟的满足程度

D.辖区市场秩序情况,市场净化程度

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第6题

卷烟工业企业满意度评价指标中,不属于流程指标的是()。

A、品牌卷烟入网销售率

B、交易合同纠纷发生率

C、货款及时结算率

D、烟草公司各环节工作效率满意率

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第7题

沟通渠道通畅,必要的市场信息、销售动态反馈的及时性是()内容之一。

A、卷烟工业企业的服务调查

B、卷烟零售客户的服务调查

C、卷烟消费者的服务调查

D、客户调查

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第8题

新产品是否自愿上柜,经营风险性是卷烟零售客户的服务调查内容之一。()
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第9题

新产品是否自愿上柜,经营风险性是()内容之一。

A、卷烟工业企业的服务调查

B、卷烟零售客户的服务调查

C、卷烟消费者的服务调查

D、市场调查

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第10题

是否有进行咨询和投诉的专门机构,投诉方便、处理快捷是()内容之一。

A、卷烟工业企业的服务调查

B、卷烟零售客户的服务调查

C、卷烟消费者的服务调查

D、市场调查

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