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第1题
国家局2006年卷烟零售客户满意度调查样表中的调查内容分为4部分。()
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第2题
国家局2006年卷烟零售客户满意度调查样表中的评价等级分为4级。()
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第3题
国家局2006年卷烟零售客户满意度调查样表中的评价等级分为3级。()
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第4题
国家局2006年卷烟零售客户满意度调查样表中的调查内容为()。
A.卷烟供应工作
B.卷烟价格策略
C.服务工作
D.投诉工作
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第5题
国家局2006年卷烟零售客户满意度调查样表的问题:请问您对当前从事卷烟经营的零售户数量有何看法?可供选择的答案是()?
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第6题
国家局2006年卷烟零售客户满意度调查样表的问题:请问您认为卷烟零售价格波动频繁的主要原因是哪几点答案可供选择()?
A.零售户过多,恶性竞争的结果
B.供应价格变动结果
C.与烟草公司供货数量有关
D.不知道
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第7题
卷烟零售客户满意度调查抽样要求:调查样表第一项、第二项和第三项得分权重为()。
A、5:2:3
B、2:3:5
C、4:2:4
D、4:1:5
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第8题
哪项不是卷烟零售户调查问卷的主要调查内容()A.卷烟零售户基本情况B.服务满意度C.卷烟消费现状D.
哪项不是卷烟零售户调查问卷的主要调查内容()
A.卷烟零售户基本情况
B.服务满意度
C.卷烟消费现状
D.专卖管理满意度
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第9题
卷烟零售客户满意度调查抽样要求调查样本总量按照区域卷烟零售客户总数的15%抽样,有效问卷回答率不少于95%()
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