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[主观题]

Which of the following words best describes Mum？A．polite.B．patient.C．changeable.D．clever.

Which of the following words best describes Mum？

A．polite.

B．patient.

C．changeable.

D．clever.

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第1题

欠费客户停、复机准确,客户交纳费用后()。

A、立即开通

B、核对后开通

C、当天开通

D、第2天开通

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第2题

()行为,由商标局责令限期改正或者撤销其注册商标。

A、自行改变注册商标

B、使用相似商标

C、给他人的注册商标专用权造成其他损害的

D、销售侵犯注册商标专用权的商品

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第3题

营销道德是指营销活动中应遵循的()的总和。

A、道德规范

B、职业守则

C、岗位规范

D、道德要求

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第4题

电信职业道德体现了电信()、准确、安全、方便的服务方针。

A、及时

B、迅速

C、快速

D、合理

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第5题

电话障碍查修时限:立即查修,最长不超过18小时,配线电缆障碍()小时。

A、12

B、24

C、48

D、72

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第6题

为促进资金融通和商品流通,保障债权的实现,发展社会主义市场经济,制定了()。

A、劳动法

B、商标法

C、担保法

D、反不正当竞争法

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第7题

无线市话手机终端故障查修时限:立即查修,最长不超过()天,疑难故障不超过3天。手机备件不足等特殊情况除外。

A、1

B、2

C、3

D、4

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第8题

通信从业人员应自觉遵纪守法,严格按()办理各类业务。

A、业务规程及法律规定

B、企业规章制度

C、岗位服务规范

D、爱岗敬业

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第9题

窗口岗位人员对客户提出的问题不执行()制、推诿搪塞或因通信业务不熟练、问题解释不清等原因引起的客户批评,每次扣相关人员100元。

A、客户接待

B、客户回访

C、专人接待

D、首接负责

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第10题

1995年6月30日中华人民共和国第八届全国人民代表大会常务委员会第十四次会议通过了()。

A、《中国人民共和国保护消费者权益法》

B、《合同法》

C、《商标法》

D、《中华人民共和国担保法》

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