当员工发现可疑人员时，保持冷静、沉着监视，记住特征（身高、相貌、特点等），并礼貌地上前询问是否需要帮助。如要找人，可为其提供服务的形式陪同前往，情况属实继续监视。如发现可疑，报告领班主管或经理，同时做好宾客行凶或逃离的准备（）

A.发现斗殴、流氓、暴力等事件，沉着冷静，正确分析和处理发生的各种情况

B.设法按响一键式安全报警器，拨打110，并报告保卫科

C.医护人员团结协作，设法制止暴徒的施暴行为，保证生命财产安全

D.对现场进行保护，对外围人员进行观察，对可疑人员进行监视

A.应（立即按响防抢报警器，向公安110报警）

B.营业人员必须保持冷静。须按先周旋，后藏身，再报警的程序处置

C.应沉着、冷静，不要打草惊蛇，要以某些理由稳住对方，然后及时告知领导和有关人员捉拿案犯，必要时可按动联网报警开关（非应急报警）

A.应沉着、冷静，不要打草惊蛇，要以某些理由稳住对方，然后及时告知领导和有关人员捉拿案犯，必要时可按动联网报警开关（非应急报警）

B.营业人员必须保持冷静。须按先周旋，后藏身，再报警的程序处置

C.应（立即按响防抢报警器，向公安110报警）

A.报警内容

B.沉着冷静

C.确定安全

D.地点

A.应沉着、冷静，规范扑救，首先发现火警者应大声喊叫，以引起他人注意

B.当情况严重时，电路短路起火或车间发生大的火灾时应立即关闭总电源

C.同时电告消防队及部门领导

D.立即疏散所有人员，电路任其燃烧，人员安全第一