题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
组织应积极采用过程方法,建立、实施质理管理体系并改进其有效性来满足顾客要求,增强顾客满意的方法是________。
A.识别质量管理体系所需过程及其在组织中的应用
B.确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法
C.确保可以获得必要的资源和信息,以支持这些过程的运行和对这些过程的监视
D.实施必要的措施,以实现对这些过程的持续改进和对这些过程策划的结果
E.对所有信息进行必要的删减
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A.识别质量管理体系所需过程及其在组织中的应用
B.确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法
C.确保可以获得必要的资源和信息,以支持这些过程的运行和对这些过程的监视
D.实施必要的措施,以实现对这些过程的持续改进和对这些过程策划的结果
E.对所有信息进行必要的删减
第8题
B.在数据链路层扩展局域网可使用网桥。
C.以太网交换机实质上是一个多端口网桥,工作在网络层。
D.路由器用来互连不同的网络,是网络层设备。
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